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AMAZON | COME EFFETTUARE UN RESO O AVERE UN RIMBORSO

 

Cosa posso restituire?
Puoi restituire tutti i prodotti acquistati da Amazon e dai venditori commerciali del Marketplace entro 30 giorni dal ricevimento, a condizione che siano completi, integri e che non siano stati utilizzati. I resi di supporti informatici saldati e/o sigillati vengono accettati solo se la pellicola che sigilla la confezione non è stata aperta o se il sigillo è integro. Per gli articoli acquistati durante il periodo natalizio, si applicano tempistiche di reso estese.
Maggiori informazioni su Le nostre politiche di reso
Quando riceverò il rimborso?
Nella maggior parte dei casi, il rimborso viene accreditato in 5-7 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il prodotto oggetto di restituzione abbia raggiunto il nostro centro logistico. Tieni presente che tra la data in cui ci rispedisci l’articolo e quella in cui lo riceviamo presso il nostro centro resi possono trascorrere circa due settimane.
Maggiori informazioni su Le nostre politiche di rimborso
Amazon effettua sostituzioni?
Amazon può effettuare sostituzioni con prodotti dello stesso tipo (ove disponibili) qualora i prodotti ricevuti presentino difetti di conformità rispetto al contratto di vendita, ai sensi della garanzia legale. Se il prodotto che hai ricevuto non è difettoso, ma desideri soltanto cambiare colore o taglia, dovrai restituirlo ed effettuare un nuovo ordine. Per saperne di più in merito a eventuali garanzie commerciali e/o coperture assicurative offerte in relazione a un determinato prodotto, consulta la scheda del prodotto disponibile sul sito, contatta direttamente il produttore o il soggetto che propone la garanzia o la copertura assicurativa. Per ulteriori dettagli visita la nostra pagina Centri assistenza Elettronica e Informatica.
Maggiori informazioni su Restituisci un articolo.
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